Претензии
и вопросы качества
Если с панелями или комплектующими возникла проблема, расскажите нам о ней. Здесь можно подготовить и отправить претензию в BrikLine.
Подать претензию- Заполните и подпишите
Укажите товар, недостатки, дату обнаружения и ваше требование. Номер договора поможет найти покупку.
- Подготовьте материалы
Сфотографируйте дефекты, обрешётку и крепления панелей. Добавьте видео и документы о покупке при наличии.
- Отправьте обращение
Приложите скан или фото подписанной претензии. После отправки сохраните номер, который появится на странице.
Отправить претензию
Поля со звёздочкой обязательны. Ответ направим по указанным вами контактам.
Обращение принято
Сохраните номер обращения. Если понадобятся дополнительные сведения или осмотр, свяжемся с вами по указанным контактам.
Что происходит после обращения
Мы изучим претензию и материалы. При необходимости запросим уточнения или согласуем проверку качества и осмотр. Срок исполнения зависит от заявленного требования и определяется применимым законодательством.
Отсутствие чека или отдельных материалов само по себе не является основанием для отказа в принятии претензии. Вы можете обратиться в свободной форме по почте info@brikline.ru.
Получатель: ИП Рудцкий Максим Геннадьевич, ИНН 690706616405, ОГРНИП 314502018900011.
Почтовый адрес: 430014, Республика Мордовия, г. Саранск, пр-кт Российской Армии, д. 26, оф. 68.